Come avere l’attenzione del tuo cliente perfetto

Stai ignorando il tuo cliente ideale senza neanche rendertene conto?

Sembra una domanda strana, lo so. Ma non lo è. L’ho fatto anch’io per molto tempo, e lo vedo fare ancora a tanti altri.

Risolvere questo problema in molti casi fa la differenza tra il vincere e il perdere.

Il “Problema della stazione”:

Immagina una stazione all’orario di punta. Persone ovunque, rumore, caos. E diciamo che VUOI la mia attenzione.

Cosa fai?

Potresti chiedere a chiunque se mi ha visto. Ma ci sono mille persone.

Potresti urlare a caso e sperare che io ti veda. Ma molte persone probabilmente penserebbero che sei matto, polizia compresa.

Il miglior modo di attirare la mia attenzione?

Urlare il mio nome.

Ha perfettamente senso. Ma cosa c’entra con il trovare il cliente perfetto?

“Bleeding necks”

Quando lavoro faccio sempre questa domanda “Chi è il tuo cliente perfetto? Chi è il più adatto al tuo prodotto o al tuo servizio?”

E ogni tanto mi viene detto “Tutti! Vendiamo a tutti!”

Non fatelo. Per due motivi:

1- Non tutti hanno bisogno del vostro servizio/prodotto.

2- Se provi a piacere a tutti finirai per non piacere a nessuno.

Il tuo cliente perfetto ha un certo problema o desiderio.

Nel mondo del marketing lo si chiama “bleeding neck” (Collo sanguinante. Si, gli inglesi sono molto espliciti).

Qualcosa che vuoi risolvere immediatamente.

Raggiungi il tuo cliente perfetto

Facciamo un esempio.

Diciamo che sei un addestratore di cani. Ovviamente vendi a chiunque abbia un cane.

Ma diciamo che il tuo servizio più redditizio è quello di aiutare i clienti ad addestrare il loro cucciolo a smettere di masticare i mobili di casa.

Cerchiamo di raggiungere le persone che hanno appena acquistato un cucciolo.

Il modo PEGGIORE per raggiungere i clienti perfetti è quello di pubblicare un annuncio così:

=== Centro cinofilo X

Addestriamo tutti i cani, di ogni razza ed età a fare tutto.

Ecco un elenco di ciò che facciamo:

– addestrare il cane a recuperare oggetti

– addestrare il cane a camminare al guinzaglio

– addestrare il cane a socializzare con gli altri cani

– addestrare il cane a non rompere le cose quando siete fuori casa

Se avete un cane, chiamateci al numero XXXX ===

Sembra decente.

Ma non lo è.

Perché è così insipido, così generico… che nessuno penserà: “Questo è per me!”.

Se volete raggiungere il cliente ideale, dovete fare in modo che abbia proprio questa reazione:

“Questo risolve il mio problema! Questa persona capisce quello che sto affrontando!”

Non abbiate paura di distinguervi. Nel mondo affollato di oggi è l’unico modo per raggiungere i clienti.

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